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本网讯 记者苏丽霞 通讯员许永凌报道 防控疫情关乎国事、民事,邮储银行云南省分行全力以赴为防控疫情提供“有温度”的金融服务。

一是严密组织,网格化无死角安排布置阻击疫情工作。邮储银行云南省分行从各级机构贯彻落实、实行零报告制、掌握员工外出去向、加强场所消毒、防护物资储备、应急预案制定等六个方面启动应对工作;成立了省、市两级疫情防控工作领导小组,明确职责分工与工作机制,建立内外部工作联系机制,与多个政府及行业主管单位建立定期沟通机制,对疫情防控工作做到网格化联系报告。

二是构建银行网点“防护网”。在全国新冠疫情防控的严峻形势下,邮储银行云南省分行各营业网点依然坚持营业,主动作为,坚持为客户提供更好的金融服务,切实保障金融服务顺畅、到位,得到了客户的肯定和赞誉。在确保物理网点安全防控,保证服务的基础上,该行服从疫情防控大局,合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。该行在营业场所配备并使用枪式体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂、口罩等,并加强营业场所、智能设备、办公设施等清洁及定时消毒,确保在疫情防控期间,客户和群众的金融服务需求得到有效保障;加大现钞备付,保证营业网点和自助设备现钞供应充足,现钞经消毒处理后方可付出。

三是提供高效、专业、优质的线上服务,切实做到“十个足不出户”。为配合做好新型肺炎疫情防控,减少病毒传播源,邮储银行云南省分行加大线上金融服务力度,保障金融服务顺畅;结合本行电子银行形成了线上优先保障的服务特色,打造24小时不间断的线上金融服务;通过微信公众号、朋友圈、电话、短信等形式不断加大线上业务办理渠道的宣传力度,积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务,提供包括95580、手机银行、网上银行、微信银行、电线小时在线金融服务,让老百姓足不出户轻松办理转账、查询、缴费、理财、信用卡、信贷等金融业务,减少人员流动,防控疫情扩散。“客户使用电子渠道办理业务,可以有效减少外出频次,降低风险,邮储银行将充分利用科技金融优势,提供优质线上金融服务、产品,创新服务手段,增加优惠力度,进一步引导客户多利用线上服务系统,为防疫攻坚贡献银行的力量。”邮储银行云南省分行相关负责人表示。

四是开设“新型冠状病毒疫情防控贷款快捷通道”,对重点企业和个人的融资需求,实施快捷通道优先处理、优先放款,并实行优惠利率。邮储银行云南省分行公布了16个州市分管贷款副行长手机,24小时接受咨询及受理,第一时间满足注册地在云南的医院、医疗科研单位及企业;卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、保障药品及医用医疗机械的供应以及纳入政府防疫用品采购的企业;防疫物资生产销售以及其上下游等企业的融资需求和奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属的个人信用贷款,并优化审查审批流程,简化业务处理流程,加快业务处理速度。

五是为减少外出购物人际间的传播机会。邮储银行云南省分行借助“邮储食堂”平台物美价廉的优势,向广大邮储用户线上发放会员,保障金融服务到位;在“邮储食堂”上可在线选购米、油、水果等居家必备用品,最快当天可送到家,新都桥天气降低人们外出频率。不仅如此,使用邮储借记卡绑定微信支付还可以享受到最高200元的优惠减免,新都桥天气实实在在将优惠给到了广大用户,让客户在这一特殊时期感受到邮储银行的温度,拥有更多获得感、幸福感。

六是践行社会责任,开辟绿色爱心通道,免收汇往湖北省抗击疫情捐款汇款手续费。邮储银行云南省分行为涉及进口物资用于疫情防治的相关业务提供国际汇款快速通道服务,优先办理疫区跨境结算及结售汇业务,全力做好疫情防控金融工作;保证支付结算平稳顺畅,严格做好国库集中支付业务,重点做好预算内财政资金和各类疫情防治等财政专项资金的下拨与划转,坚决做到快捷高效办理,确保资金及时到账。

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